پرش به محتوا
  • خانه
  • بازی‌ها
    • بازی کلش آف زامبی: ابر قهرمان ها
    • بازی بقای تمدن: عصر زامبی
    • بازی سلطان غرب‌ها: نبرد زامبی
  • خدمات ما
    • بازاریابی
    • بومی‌سازی و ترجمه
    • تحلیل داده
    • طراحی گرافیکی
    • پشتیبانی از کاربران
    • محتوای تبلیغاتی
  • پایگاه دانش
  • فرصت‌های شغلی
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • خانه
  • بازی‌ها
    • بازی کلش آف زامبی: ابر قهرمان ها
    • بازی بقای تمدن: عصر زامبی
    • بازی سلطان غرب‌ها: نبرد زامبی
  • خدمات ما
    • بازاریابی
    • بومی‌سازی و ترجمه
    • تحلیل داده
    • طراحی گرافیکی
    • پشتیبانی از کاربران
    • محتوای تبلیغاتی
  • پایگاه دانش
  • فرصت‌های شغلی
  • درباره ما
  • تماس با ما
ورود به حساب کاربری

کلش آف زامبی – اکانت و بازیابی

برای مشاهده پاسخ هر سوال روی آن کلیک کنید تا بخش مربوط به پاسخ باز شود

می‌خواهم Gmail متصل به اکانتم را تغییر دهم.

لطفا در انتخاب Gmail هنگام شروع بازی بسیار دقت کنید زیرا دیگر هیچوقت قابل تغییر نمی‌باشد. این طیف از موارد از جانب پشتیبانی قابل پیگیری نمی‌باشد.

پایگاهم را از دست داده‌ام! چطور آن را بازیابی کنم؟

ما پیشنهاد می‌کنیم که روی هر دستگاه یک اکانت باشد و همینطور پایگاهت را به یک اکانت گوگل پلی متصل کنید. اگر چندین پایگاه روی یک دستگاه داشته باشید، احتمال از دست رفتن یک یا تمام آن‌ها وجود دارد.پشتیبانی امکان بازیابی هیچ اکانتی را ندارد.
اگر پایگاهت را از دست داده‌ای و امکان بازیابی از طریق گوگل پلی وجود ندارد، از طریق سامانه‌ی تیکتینگ برای ما پیغام ارسال کنید. ما تمام اطلاعات لازم برای کمک کردن به شما را داریم.
لطفا برای شناسایی بهتر در پیام ارسالی به ما این نکات را ذکر کنید:
نام دقیق کاربری و نام لیگ پایگاه از دست رفته
مرحله سفینه فضایی پایگاه از دست رفته
مرحله تجربه پایگاه از دست رفته
مرحله سفینه فضایی اکانت از دست رفته
مرحله تجربه اکانت از دست رفته
تعداد کریستال‌های اکانت از دست رفته
علت از دست دادن اکانت بازی
چه زمانی اکانت را از دست دادی
اسکرین شات یا تصویری از خرید کریستال (اختیاری)
در صورتی که نیاز داشته باشیم اطلاعات بیشتری در مورد اکانت شما کسب کنیم تنها از طریق سامانه تیکتینگ پس از ایجاد تیکت جدید از شما درخواست خواهیم کرد.

آیا می‌توانم پایگاهم را پاک کنم؟

بازیکن‌ها نمی‌توانند اکانت خود را پاک کنند. سرورهای بازی هیچ دسترسی به اطلاعات شخصی بازیکن‌ها نداره و هیچ اطلاعات حساس و محرمانه‌ای توسط بازی‌ساز ذخیره نمی‌شود.
اگر برای اکانت گوگل پلی که به یک پایگاه وصل است و مدتی استفاده نشده نیاز به کمک دارید، می‌توانید با پشتیباتی از طریق سامانه تیکتینگ در تماس باشید و اطلاعات مورد نیاز برای پیگیری را ارسال کنید: نام کاربری، تام اتحاد، مرحله سفینه و تجربه

انتقال بازی به دستگاهی دیگر

برای انتقال اکانت بازی به دستگاه دیگر، مراحل زیر را طی کنید:

قبل از انتقال بازی به دستگاه دیگر فقط کافی است اکانت خود را به گوگل پلی متصل کنید. سپس بازی را در دستگاه جدید نصب کنید و با وارد کردن اطلاعات اکانت گوگل دوباره به پایگاه خود برگردید.
اگر هنوز اطلاعات شما در بازی بارگذاری نشده، از طریق سامانه تیکتینگ با ما تماس بگیرید.

تفاوت سرور A و B در چیست؟

در اصل سرور A و B دو زمین بازی مختلف هستند و در هر سرور با افراد درون همان سرور رقابت خواهید کرد. سرور B به خاطر جدید بودن میتواند برای افراد تازه وارد جذاب تر باشد. همچنین به خاطر پایین تر بودن لول بازیکنان نسبت به سرور A برای شروع میتواند گزینه بهتری باشد.

چطور بین سرور A و B جابجا شویم؟

برای جابجایی بین سرور A و B مراحل زیر را طی کنید:
1- روی پروفایل داخل اکانتتون کلیک کنید.
2- روی “تغییر سرور” کلیک کنید.
3- از بین سرور A و B یکی را انتخاب کنید و وارد سرور موردنظر شوید.

کد هدیه چیست؟

کدهای هدیه در اصل کدهایی بودند که با وارد کردن آن ها به بازیکنان تعدادی کریستال اهدا می شد که در حال حاضر کدهای هدیه از بازی حذف شده اندو امکان استفاده از آن وجود ندارد.

کد هم تیمی چیست؟

هر بازیکن در داخل بازی 1 عدد کد هم تیمی دارند که با اشتراک گذاری این کد با دیگران به شرط وارد کردن آن کد، توسط آن بازیکن و خرید او، بار اول تمام خرید و از بار دوم به بعد 20% از خرید بازیکن دعوت شده به بازیکنی که کد هم تیمی را به اشتراک گذاشته اهدا می شود.

چگونه شبکه اجتماعی را دنبال کنم؟

برای دنبال کردن شبکه اجتماعی بازی کلش آف زامبی در داخل بازی می توانید روی آیکون اینستاگرام که پایین سنگ قدرت قرار دارد کلیک کنید.

آدرس اینستاگرام و تلگرام: @irclashofzombie

چرا بسته ارتقای لوکس من کار نمی کند؟

دقت داشته باشید که تنها کریستال هایی که از داخل بازی خریداری شده اند در قسمت بسته ارتقای لوکس محاسبه می شود و شامل خریدهای داخل سایت نمی شود.

در صورتی که پاسخ خود را پیدا نکردید از طریق مسیر زیر می توانید با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید 

  • تهران، طرشت، ناحیه نوآوری دانشگاه شریف
  • info@naringames.com
  • ۰۲۱-۹۱۳۰۴۰۱۴

بازی ها:

  • بازی کلش آف زامبی: ابر قهرمان ها
  • بازی سلطان غرب‌ها: نبرد زامبی
  • بازی بقای تمدن: عصر زامبی
  • بازی کلش آف زامبی: ابر قهرمان ها
  • بازی سلطان غرب‌ها: نبرد زامبی
  • بازی بقای تمدن: عصر زامبی

دسترسی ها:

  • پایگاه دانش
  • خدمات ما
  • فرصت‌های شغلی
  • درباره ما
  • پایگاه دانش
  • خدمات ما
  • فرصت‌های شغلی
  • درباره ما

شبکه های مجازی:

Instagram Linkedin Youtube